中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，25年来，伴随着中国经济快速发展，在广大客户和社会各界的支持下，中国民生银行砥砺奋进、开拓创新，从当初只有13.8亿元资本金的一家小银行，发展成为资产规模超7万亿元、分支机构超2400家、员工逾5.9万人的大型商业银行，在英国《银行家》2021全球银行1000强排26位，在美国《财富》2021世界500强排224位。
（1）岗位名称：在线业务客服
（2）招聘人数：50人
（3）招聘属性：聘用（一定比例转银行编制）
（4）岗位职责：
1、负责为银行客户提供业务在线办理与咨询服务；
2、负责收集客户提供的意见及建议，提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议；
3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作，并记录需求及建议提报相应部门处理；
4、遵守公司各项管理规定，完成主管交办工作。
（5）岗位要求：
1、全日制大专以上学历，年龄28周岁及以下，专业不限；
2、普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力；
3、有良好的心理素质及抗压能力；
4、能适应值班、轮休工作制度；
（6）工作地点：北京市丰台区汽车博物馆东路民生银行信用卡客服中心
（7）岗位咨询：153 0965 1063 （同V）
补充说明：各位有意向求职的同学，注意以下几点内容：
1、本次岗位招聘的是中国民生银行在线业务客服的岗位，主要工作内容主要以接听为主，无销售性质，门槛比较低，但是有少部分轮班轮休制度，目前招聘的性质是聘用，但是转正后有一定比例的银行编制，对于后续想在银行体系内发展的同学，可以把这份工作作为一份入门工作；
2、本次岗位招聘前期有2个月的理论+实践的系统培训，培训期有无责薪酬保障，通过培训期后，转正后工资总额=基本工资+补贴+绩效+交叉营销奖，综合薪资5k-10k，平均薪资7k+，薪资福利待遇相对还不错；